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Photo Fix, Vy D'echallens 6, 1040 Villars le Terroir +41 76 285 23 62 photo-fix@ec-suisse.com

Conditions générales



Il est très important pour nous que nos clients soient satisfaits des services que nous leur fournissons. Nous espérons que nos clients nous passeront de nouvelles commandes et qu'ils nous recommanderont à leur famille et à leurs proches.

Afin de nous assurer que nos clients sont satisfaits des images numérisées que nous leur fournissons, nous offrons un service d'essai unique en son genre qui consiste à numériser un petit échantillon d'images que nous envoyons électroniquement au client avant le début du traitement et avant que des frais de traitement ne soient engagés . Cela permet aux clients de voir exactement les résultats que nous obtiendrons pour eux et de faire des commentaires s'ils ne sont pas satisfaits de quelque manière que ce soit. Si un client décide de ne pas donner suite à sa commande pour quelque raison que ce soit, il n'aura pas à supporter de frais de traitement. Une fois que le client a confirmé qu'il est satisfait de la procédure, nous commençons à traiter la commande.

Nous numérisons à la plus haute résolution (points par pouce) pour garantir que toutes les informations contenues dans l'image originale sont transférées dans la version numérisée. Vous ne voulez numériser vos images qu'une seule fois, nous ferons donc le meilleur travail possible ... à chaque fois. Si vous avez besoin de versions plus petites des images, il est très simple de créer des copies qui peuvent être redimensionnées ou des extraits faits selon les besoins.

Les présentes conditions régissent la relation contractuelle entre Brendan Collis et ses clients, qu'il s'agisse d'un particulier ou d'une entreprise qui nous passe une commande de numérisation de ses supports analogiques. Ces conditions s'appliqueront, sans restriction ni réserve, à toutes les commandes. Une commande passée par l'intermédiaire de ce site web implique l'acceptation intégrale des présentes conditions générales. Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions avant de passer sa commande.

Nous nous réservons le droit de modifier les termes et conditions.
Droit d'auteur et vie privée
  • Nous ne pouvons pas reproduire les images pour lesquelles vous n'avez pas obtenu d'autorisation de droit d'auteur (le cas échéant). Les clients doivent s'assurer qu'ils ont le droit de reproduire les images qu'ils nous demandent de numériser.

    Nous déclinons toute responsabilité en cas de violation des droits d'auteur.
  • Tous les originaux et reproductions restent la propriété privée du client.

    Vos images ne seront pas affichées par nous ou fournies à des tiers.
Le nom des images numériques et l'orientations
  • Il est de la responsabilité du client de s'assurer que nous pouvons dentifier la vue de côté de chaque diapositive. Si la vue de côté n'est pas identifiée, nous essaierons de l'identifier à partir de l'image ou de diapositives similaires dans la séquence.

    Si l'image numérisée n'est pas dans la bonne orientation, nous pouvons facilement résoudre ce problème et vous envoyer une version corrigée de l'image.
  • Si vous souhaitez que vos diapositives / photos / négatifs soient numérisés dans un ordre particulier, il vous suffit de regrouper les diapositives similaires et de les placer dans l'ordre souhaité.

    S'ils ne sont pas numérotés, nous ferons tout notre possible pour les conserver dans l'ordre de leur réception.
Achèvement des travaux
  • Notre objectif est de terminer le traitement de vos images le plus rapidement possible. Le délai dépendra du type et du nombre d'images que vous devez numériser. Comme nous numérisons toutes les images à une haute résolution et que nous utilisons un logiciel de numérisation spécialisé pour corriger l'image pendant le traitement, le processus lui-même est assez long.

    Nous discuterons toujours des délais avec vous lorsque nous accepterons la commande. Si vous avez une date précise à laquelle vous souhaitez que nous travaillions, veuillez nous le faire savoir et nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.

    Si nous avons des retards, nous vous en informerons et vous donnerons une date d'achèvement prévue. La quantité de travail varie au cours de l'année, mais nous traiterons toujours votre commande aussi rapidement que possible.
  • Nous vous enverrons votre commande traitée et vous renverrons vos diapositives ou négatifs originaux par la Poste (ou vous pouvez venir les chercher si vous le souhaitez).

    Nous emballerons vos marchandises pour les envoyer à la poste, mais une fois qu'elles sont postées, nous n'acceptons aucune responsabilité pour les dommages ou pertes subis pendant le transport de vos images.
DVDs
  • Tous les DVD, y compris les copies, sont visionnés avant l'envoi afin de garantir une qualité parfaite.

    Si, pour une raison quelconque, votre DVD présente un défaut technique ou si nous n'avons pas correctement exécuté vos instructions nous le remplacerons gratuitement, ainsi que toute copie. Nous ne pouvons être tenus responsables des disques endommagés ou mal manipulés.
  • Nous ne pouvons pas garantir qu'un DVD de vos images fonctionnera dans votre lecteur de DVD, mais nous essaierons de vous aider à résoudre tout problème d'incompatibilité.
Nous nous réservons le droit de refuser des commandes
  • Nous nous réservons le droit de refuser les commandes impliquant des images qui peuvent déjà être protégées par des droits d'auteur, ou pour toute autre raison, spécifiée ou non, à notre discrétion.
Confidentialité des données
  • Les informations recueillies par le site web au cours de tout processus de commande sont nécessaires à la gestion de la commande.
  • L'Acheteur dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression des données le concernant.
  • Nous considérons que les informations sur les clients sont privées et nous ne les transmettrons à aucun tiers.


Ce site web est la propriété de Brendan Collis.



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